Het Christelijk College Nassau Veluwe (CCNV) in Harderwijk maakt al jaren gebruik van diverse diensten van 2ICT. Michael Zijlstra, facilitair manager bij deze middelbare school, vertelt: “2ICT is oplossingsgericht. ICT-vragen worden snel opgepakt. Maar daarbij fungeert de it-beheerder steeds meer als onze strategische partner.”
Michael Zijlstra: ‘Medewerkers 2ICT zitten hier zelfs twee ochtenden intern’
Michael Zijlstra, facilitair manager bij deze middelbare school, vertelt: “2ICT is oplossingsgericht. ICT-vragen worden snel opgepakt.”
“Maar daarbij fungeert de it-beheerder steeds meer als onze strategische partner.”
Het Christelijk College Nassau Veluwe werd in 1919 opgericht. Eerst was het enkel een christelijk lyceum, tegenwoordig herbergt de school de drie niveaus havo, atheneum en gymnasium. Er zitten 1485 leerlingen op deze school.
Het gebouw dat ook uit 1919 stamt, heeft inmiddels de monumentale status. Dat maakt dat facilitair manager naast ict-beheer en schoonmaakwerkzaamheden ook nadrukkelijk verantwoordelijk is voor gebouwbeheer en de aanleg van ventilatiesystemen. Mijn werk heeft te maken met de binnenkant en de buitenkant van het gebouw. Nieuw meubilair, nieuwe zonneschermen, dat doen we allemaal in nauwe samenwerking met de Monumentenwacht. Maar ICT hoort hier dus ook bij. Sinds 2015 regelt 2ICT dat traject. Natuurlijk heeft het ict-bedrijf na vijf jaren ook te maken met een aanbestedingstraject, maar steeds blijkt de opdracht toch naar 2ICT te gaan. Zijlstra weet waarom. “Het heeft te maken met het feit dat ze letterlijk bij ons om de hoek zitten. Dat is handig. Daarbij kent 2ICT onze situatie erg goed. Sterker: twee werknemers van 2ICT (Erik Rudolfs en David Mik, red.) zitten hier zelfs een ochtend in de week intern. Korte lijnen, ‘dicht op de bal’: 2ICT voelt eigenlijk bijna als eigen personeel.”
‘We voelen ons gezien en gehoord’
Het verzorgen van WiFi, het beheren van het netwerk en de laptops, het regelen van de opslag op servers en in de cloud, het leveren van de hardware zoals laptops, schermen en vaste telefoontoestellen: 2ICT verzorgt een fikse hap van het IT-beheer bij het CCNV. “Werkt een printer niet, komt een laptop niet op WiFi? 2ICT fixt het snel. Ook als er iets vervangen moet worden, dan komen ze daar vaak zelf mee. We voelen ons gezien en gehoord. Er komt vrijwel direct een offerte naar mij toe en daar hebben we het direct over. Dit werkt lekker snel. Ik heb altijd maar één vraag: ‘toon me aan dat dit een goede deal is voor onze school’. Als die vraag goed beantwoord wordt, dan ben ik de laatste om te twijfelen.”
Natuurlijk is er heus ook wel eens kritiek op 2ICT, aldus Zijlstra. “Zo heeft het bedrijf wat ons betreft nog wel het nodige te leren op de gebieden projectmatig werken en strategie. Dat hebben we dus ook aangegeven. Wel erg positief? Wanneer je zo’n opmerking maakt, dan merk je direct dat ze daar iets mee doen.”
Meedenken met onderwijs-ict van de toekomst
Om alles nog meer te stroomlijnen heeft Zijlstra wekelijks overleg met de twee werknemers van 2ICT. “Zo weet ik perfect wat er speelt. Grotere projecten neem ik mee naar het kwartaaloverleg dat ik heb met Erwin Bruinink van 2ICT.” Daarin komen diverse aspecten aan de orde die ook iets over de ict-toekomst van de school zeggen. “We zien dat 2ICT erg goed is om mee te bewegen met wat we als school nodig hebben. Nu is de digitalisering bijvoorbeeld erg belangrijk.”
‘2ICT wordt meer en meer strategische partner voor ons’
De laatste grote klus waarmee 2ICT geholpen heeft is de overgang naar Office 365, aldus Zijlstra. “Dat was best een klus met de nodige hobbels. Voor zowel het CCNV als voor 2ICT. Maar alles is uiteindelijk goed verlopen.”
Waar dat wellicht door komt? 2ICT wordt steeds meer een strategische partner voor ons, signaleert Zijlstra. “We stellen vaak vragen over ict-groei en it-professionalisering in de toekomst. Daar wordt echt wat mee gedaan. Onlangs heb ik 2ICT bijvoorbeeld de vraag gesteld: ‘Hoe ziet ons WiFi-netwerk er over 5 jaar uit?’. Zo’n vraag wordt meteen serieus opgepakt. We merken echt dat we te maken hebben met specialisten. Ook 2ICT groeit. Ook daar is geïnvesteerd in kennis. We hebben goede hoop dat 2ICT er als groeiende organisatie alles aan doet om ook bij ons zo veel mogelijk ingewikkelde ict-vragen ook te willen beatwoorden. We zijn daardoor erg tevreden over 2ICT. Het vertrouwen is er. Af en toe schuurt het best wel eens, maar dat mag ook. Want zonder schuren, geen glans. Eventuele opmerkingen of klachten worden snel opgelost, eventuele leerpunten worden opgepakt. Kort en goed: 2ICT laat ons zien dat ze inmiddels ook een duidelijke visie op onderwijs-ict hebben ontwikkeld.”
“We zien dat 2ICT erg goed is om mee te bewegen met wat we als school nodig hebben. Nu is de digitalisering bijvoorbeeld erg belangrijk.”
ICT is continu in beweging — Wij helpen je, met betrouwbare service
2ICT is er voor iedere organisatie die behoefte heeft aan betrouwbare ICT die overal beschikbaar is, veilig is, en op een eenvoudige manier wordt aangeboden.