Bij 2ICT, een toonaangevende en innovatieve IT-dienstverlener, zijn we op jacht naar een operationeel directeur. Is technologie en innovatie jouw passie? Ben je gedreven en klaar om een centrale rol te vervullen in de voortdurende groei en succes van onze organisatie? Wil je de koers zetten naar een stralende toekomst voor 2ICT en ons team leiden naar de volgende fase? Dan is dit jouw kans! Ontdek meer over deze spannende rol en hoe jij het verschil kunt maken.

Ontwerp zonder titel (48)

Innovatie is onze drijvende kracht bij 2ICT!

10

Jouw rol als Operationeel Directeur

1. Strategische planning:

  • Ontwikkelen en implementeren van de operationele strategie om de efficiëntie en effectiviteit van de operatie te verbeteren in afstemming met verwachtingen vanuit sales.
  • Definiëren Kritische Succesfactoren (KSF);
  • Toepassing van automatisering/robotisering;
  • (Door)ontwikkeling van de Producten- en dienstencatalogus.

2. Projectmanagement:

  • Eindverantwoordelijk voor projectmanagement in het algemeen en persoonlijk betrokken bij belangrijke klantprojecten en initiatieven van het bedrijf;
  • Plannen en toewijzen van resources;
  • Monitoren van de voortgang;
  • Zorgen voor een succesvolle uitvoering van projecten (binnen tijd, budget en met juiste kwaliteit) omvatten.

3. Operationeel management:

  • Inrichten en borgen van het algemene operationele management van het bedrijf;
  • Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën;
  • Toezicht op de dagelijkse activiteiten;
  • Beheren van de (inzet van) resources;
  • Zorgen voor klantgerichte support;
  • Zorgen voor een efficiënte en effectieve werking van het bedrijf.

 

11

4. Kwaliteitsborging:

  • Eindverantwoordelijk dat de producten en diensten van het bedrijf voldoen aan de kwaliteitsnormen en de verwachtingen van de klanten;
  • Ontwikkelen van processen en procedures om de kwaliteit te waarborgen;
  • Monitoren van de prestaties (kpi’s);
  • Zorgen voor continue verbetering.

5. Budgettering en financieel beheer:

  • Verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van het operationele budget van het bedrijf;
  • Opstellen van het budget;
  • Monitoren van de uitgaven;
  • Analyseren van de financiële resultaten;
  • Rapporteren aan het management.

6. Personeelsbeheer:

  • Eindverantwoordelijk voor het werven, ontwikkelen en behouden van talentvolle medewerkers;
  • Ontwikkelen van trainingsprogramma’s;
  • Beoordelen van prestaties;
  • Bevorderen van een positieve werkomgeving;
  • Zorgen voor een goede personeelsbezetting.

7. Klantrelaties:

  • Betrokken bij het beheren van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid;
  • Onderhouden van relaties met belangrijke klanten;
  • Ondersteuning bij grote en belangrijke sales opportunity’s;
  • Beheren en oplossen van klachten en escalaties.

 

12

Wat neem je mee?

  • Uitstekende leiderschaps- en managementvaardigheden beschikken om het team te leiden en de bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
  • Sterke analytische vaardigheden om de bedrijfsprestaties te kunnen monitoren, de operationele processen te evalueren, te sturen bij grote escalatie en strategische beslissingen te nemen.
  • Uitstekende communicatievaardigheden zijn essentieel om effectief te kunnen communiceren met het management, het personeel, klanten en andere belanghebbenden.
  • Een goed begrip hebben van de technische aspecten van IT om de operationele activiteiten van het bedrijf effectief te kunnen beheren.
  • Ervaring met projectorganisaties en managed services dienstverlening. Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele leiderschapsrol binnen een IT-omgeving vergelijkbaar als 2ICT.
1

Wat wij jou bieden

  • Een competitief salaris in de bandbreedte van € 6.000 tot € 9.500 per maand (op basis van een fulltime dienstverband) en afhankelijk van kennis en ervaring.
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een dynamisch en groeiend bedrijf.
  • Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.
2

Interesse? Vragen? Solliciteren!

Interesse? Ben je een gedreven professional met een passie voor technologie en innovatieve? Wil je een sleutelrol spelen in het succes van 2ICT?

Heb je vragen over de functie of het sollicitatieproces, neem dan contact met ons op via 0341-763205 en vraag naar Peter de Haas. Of stuur een e-mail naar peter.dehaas@2ICT.nl. We zien je CV en motivatie graag via de e-mail tegemoet!

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer hier!

Jouw volgende avontuur wacht op jou. Solliciteer nu door het formulier in te vullen!

Privacybeleid(Vereist)